返金・キャンセルポリシー

1. 原則

bokeai で販売する「コイン」はデジタルコンテンツ（消耗型のアプリ内クレジット）です。 購入後、コインがお客様のアカウント残高へ付与（提供）された時点で役務の提供が完了するため、 原則として購入後のキャンセル・返金・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

2. 例外（不具合・二重課金など）

以下の場合は、メール（pepci.oishii@gmail.com）までご連絡ください。事実を確認のうえ、 コインの再付与または返金等、適切な対応を行います。

• 決済が完了したのにコインが付与されない
• 同一の購入で二重に課金された
• 当社のシステム不具合により正しくサービスを利用できなかった

3. コインの性質

コインは現金への払い戻し・換金はできません。第三者への譲渡・売買もできません。 コインの有効期限は購入日から180日です。

4. 未成年の購入

未成年者の購入は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで行ってください。

5. お問い合わせ

返金・課金に関するお問い合わせ: pepci.oishii@gmail.com